https://www.ysonut.uy (en adelante, la web) es un sitio web propiedad de YSONUT SAS, titular del número de RUT 218988920013 y domicilio social en: Gabriel Otero 6428 apto. 201, Montevideo. El acceso, reproducción y uso de los servicios de la web requiere la aceptación previa de los términos y condiciones en cada momento, siendo responsabilidad del usuario conocer los mismos antes de acceder a los productos y servicios de la web. En caso de no estar conforme con las mismas, el usuario deberá abstenerse de utilizar la web.

1. Condiciones generales.

El usuario deberá leer los términos y condiciones que se desarrollan a continuación (en adelante, los "términos y condiciones"). Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet https://www.ysonut.uy y los servicios y productos ofrecidos en él. Los términos y condiciones incluyen todas las estipulaciones que se mencionan adelante, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies y Perfiles que se encuentran publicadas en la web.

2. Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones.

Los términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante la web. El uso de la web implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si el usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar la web y/o los servicios por él ofrecidos.

3. Modificación de los términos y condiciones.

En caso de modificaciones en los términos y condiciones, YSONUT pondrá un aviso en la web alertando a los usuarios sobre estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al web para ver si han sufrido modificaciones.

4. Interrupción del servicio.

YSONUT se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no se garantiza el acceso o uso permanente la web, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a YSONUT.

5. Navegación por la web.

Los usuarios pueden navegar libremente por la web. Sin embargo, para realizar una compra, el usuario deberá ingresar cada uno de los datos requeridos por la web. Deberá completar un formulario de registro e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registro, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. YSONUT no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios.

6. Capacidad y responsabilidad.

Para utilizar los servicios de la web se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de dieciocho (18) años de edad en la República Oriental del Uruguay, en el caso de realizar la compra desde otro país y/o con otra nacionalidad, se aplicará la capacidad legal para contratar de la residencia del usuario. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

7. Política de privacidad.

Para poder utilizar la web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de YSONUT y serán tratados conforme a la Política de Privacidad que se encuentra en la web.

La información personal que los usuarios ingresan en el web será tratada en forma confidencial y YSONUT hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de estos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 18.331.

8. Política de cookies y Perfiles.

El web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante cookies y perfiles, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Las cookies y perfiles serán tratados conforme a la Política de Cookies y Perfiles que se encuentra publicada en la web.

9. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y la misma se confirmará ante el procesamiento final del pedido.

Asimismo, en el caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, YSONUT se comunicará con el usuario y resolverán el inconveniente con buena fe entras las partes

La información sobre productos y precios publicados en la web está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por YSONUT. El usuario debe saber que puede haber errores en los precios al momento de publicarlos, por lo que una compra que ya haya sido abonada con un monto erróneo podrá ser cancelada incluso una vez realizado el pago, este punto se detalla a continuación. YSONUT siempre actuará respetando la ley N° 17.250 respecto la Relaciones Consumo y Defensa del Consumidor.

10. Validez de las promociones.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de estas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de estas serán comunicados en el web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. YSONUT se reserva el derecho de modificar los precios mencionados en el web o en cualquiera de sus publicaciones (ya sean piezas gráficas, mensajes por e-mail u otros) sin previo aviso.

11. Moneda e Impuesto al valor agregado (IVA).

Todos los precios en el web están expresados en pesos uruguayos, moneda de curso legal de la República Oriental del Uruguay, y también pueden ser expresados en dólares americanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos de América.

Asimismo, todos los precios expresados en el web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

12. Garantía de los productos.

Todos los productos ofrecidos en la web gozan de la garantía comercial del proveedor de este. YSONUT dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el usuario podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de YSONUT, al servicio de posventa, por correo electrónico a sacconsumidor-uy@ysonut.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al usuario 0800 1190.

13. Devolución de los productos y derecho de arrepentimiento.

El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en la web durante un plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del producto en Gabriel Otero 6428 apto. 201, Montevideo por el usuario, sin responsabilidad alguna. Para ello, deberá notificar de manera fehaciente a YSONUT, dentro del plazo señalado su decisión de devolver el producto, y poner a disposición de YSONUT el o los productos adquiridos en el plazo mencionado.

Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos por el usuario, sin haber sido utilizados por éste, y con el embalaje original. Asimismo, si el o los productos hubieran sufrido roturas y/o deterioro en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse inmediatamente con YSONUT, a efectos de que se proceda según corresponda a gestionar nuevamente el despacho de la compra o bien el retiro de la mercadería. En el supuesto de los productos que hayan sufrido roturas y/o deterioros en tránsito, estos no deben haber sido utilizados por el usuario, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Para cualquiera de los casos anteriores es indispensable contar con la factura de compra del articulo por el cual el usuario está realizando el reclamo.

14. Medios de pago.

Los pagos podrán realizarse con tarjeta bancaria. YSONUT podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus usuarios. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. YSONUT optará por las plataformas de pago más seguras, a su mejor saber y entender, al igual que las mejores opciones para el usuario.

YSONUT no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por las plataformas de pago, ni del manejo de la información que estas puedan realizar.

15. Envío de productos dentro del país y tiempo de entrega.

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de esta es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan en toda la República Oriental del Uruguay en un máximo de quince (15) días corridos. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

16. Gastos de envío.

Los costos de envío son especificados al momento de realizar la transacción y estos serán adicionales al precio de la compra. Los gastos de envío pueden variar por diferentes motivos, ya sean por costos logísticos o por promociones de envío, sin importar la cantidad de artículos que el usuario haya adquirido. 

17. Facturación.

El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, la moneda para la transacción y detalle de envío junto con el producto. En caso de que la factura no llegue con el producto o al retirarlo no este adjunta al mismo, podrá darlo a conocer a sacconsumidor-uy@ysonut.com

18. Prohibiciones.

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:

• Cualesquiera operaciones respecto de la web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la web o de cualquiera de los productos facilitados a través de esta.
• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estos términos y condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

19. Enlaces a la web.

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de YSONUT, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de YSONUT.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de YSONUT con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de YSONUT sobre los mismos, por lo que YSONUT no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

20. Propiedad intelectual

Todos los derechos del presente web están reservados y corresponden a YSONUT en virtud de los derechos de uso del dominio https://www.ysonut.uy.

El contenido del presente web, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de YSONUT o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el usuario considera que en el web se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a YSONUT en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

21. Notificaciones.

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de web bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por telegrama colacionado con acuse de recibo, al domicilio declarado en el formulario de registro; (ii) a YSONUT: a la cuenta de correo electrónico sacconsumidor-uy@ysonut.com o por telegrama colacionado con acuse de recibo, a Gabriel Otero 6428 apto. 201, Montevideo.

22. Jurisdicción y ley aplicable.

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Oriental del Uruguay y serán interpretados de acuerdo con ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con YSONUT de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, las partes se someterán a los Tribunales ordinarios con competencia en la materia.